betvagon olarak, kullanıcılarımızın memnuniyeti ve güvenliği en temel önceliğimizdir. Genel kural olarak, yapılan yatırım işlemleri, hizmetin anlık ve tüketilebilir olması nedeniyle geri ödenemez veya iade edilemez.

İade Talepleri

Bir iade talebinde bulunabilmek için, ödemenin üzerinden 24 saat geçmemiş olması ve ilgili yatırımın henüz herhangi bir bahis veya casino oyununda kullanılmamış olması şarttır. Bakiyesini tamamen veya kısmen harcamış olan kullanıcılarımızın iade talepleri otomatik olarak reddedilir.

Teknik Hatalar ve Yanlış İşlemler

Sistemimizde meydana gelen teknik bir hata veya bir yazılım aksaklığı nedeniyle hesabınızda oluşan yanlış bakiyeler için yapılan incelemeler neticesinde, oluşan hatanın doğrulanması halinde gerekli düzeltmeler veya iadeler betvagon yönetimi tarafından gerçekleştirilecektir.

İade Süreci

Tüm iade talepleri, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından detaylı bir inceleme sürecinden geçer. İade onayı verilmesi durumunda, ödeme yöntemine bağlı olarak tutar 3 ila 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.

Kötüye Kullanım

İade politikasının kötüye kullanılması, çoklu hesap kullanımı veya ödeme yöntemlerinde sahtecilik gibi tespit edilen durumlarda, betvagon ilgili hesabı derhal kapatma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.